El efecto lealtad : crecimiento, beneficios y valor último / Frederick F. Reichheld, con Thomas Teal ; [traducción, Blanca Riera de Madariaga]
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TextSeries: Sociedad EconómicaPublication details: Barcelona : Ariel , [1996]Edition: [1ª ed.]Description: 351 p. : graf. ; 22 cmISBN: 843441421XUniform titles: [The Loyalty Effect] Español Subject(s): Fidelización de Clientes | Satisfacción del Cliente
| Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros
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San Esteban Valladolid | 34/H5 (Browse shelf (Opens below)) | Available | VA78813 |
Título original: The Loyalty Effect