El efecto lealtad : crecimiento, beneficios y valor último / Frederick F. Reichheld, con Thomas Teal ; [traducción, Blanca Riera de Madariaga]
Material type: TextSeries: Sociedad EconómicaPublication details: Barcelona : Ariel , [1996]Edition: [1ª ed.]Description: 351 p. : graf. ; 22 cmISBN: 843441421XUniform titles: [The Loyalty Effect] Español Subject(s): Fidelización de Clientes | Satisfacción del ClienteItem type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros | San Esteban Valladolid | 34/H5 (Browse shelf (Opens below)) | Available | VA78813 |
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65/3 América Latina | 65/C4 El final de la historia | 53/B3 El pensamiento de Karol Wojtyla | 34/H5 El efecto lealtad | 53/B2 El movimiento católico en España | 35/C6 Un cristianismo con memoria social | 53/C3 Misericordiosos como el padre |
Título original: The Loyalty Effect